IT服务运维标准共由5部分组成，这5部分是一个统一的有机整体。其中（）是一个纲领性文件。

• A、《IT服务运行维护通用》
• B、《IT服务运行维护交付规范》
• C、《IT服务运行维护应急响应规范》
• D、《IT服务运行维护桌面及外围设备规范》