以下关于服务流程设计应考虑因素的论述，正确的是（）。

• A、服务流程图应该保持一定的稳定性，不应经常变动
• B、服务流程图应随着客户的需求和期望的变动而变动
• C、客户服务管理人员应广泛地向一线服务人员收集意见和建议
• D、从简单的服务流程开始，创建各个步骤，并留出空白便于随时补充，调整和更正
• E、从客户的角度了解和感受公司的服务，从而完善自己的服务流程