多做题，通过考试没问题！
DYK客服经理考试
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
预估的服务时间和实际的误差应在（）
A、±5分钟
B、±10分钟
C、±15分钟
D、±20分钟
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列是顾客感动年“关怀服务”活动的是（）
·
增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效
·
在专营店客户休息区内应公布DYK要求的内
·
服务礼仪中建议双臂的摆幅应是（）
·
下列关于MPJY备件索赔描述不正确的是（
·
跟踪服务时得知一位VIP客户将车辆更换为
·
下列关于异库订单的描述正确的是（）
·
底盘号LJDMAA对应的车型是（）
·
2012年不是DYK在JDP行业调研的车
·
对旧件包装要求叙述正确的是（）
热门试题
·
K5、智跑自动变速器油检查方法错误的是（
·
2013年6月4日欧盟决定6月6日开始对
·
东风悦达起亚服务营销策略的关键要素（）。
·
顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服
·
标准库存量的设置考虑因素不包括（）
·
当维修时间出现延误时服务顾问不应该做的是
·
DYK在2006.6.1进入二手车市场，
·
在导入预约的初期，员工是否主动地推广预约
·
2013年CSI行业调研城市有多少个（）
·
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使
