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标准化的理论方法与实践
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标准化的理论方法与实践
服务标准的编写（）
A、要基于顾客导向的标准化原理进行，可以按服务流程编写，也可以按服务要素编写
B、要按服务内容编写
C、要按服务流程编写
D、要按客户要求编写
正确答案:
A
答案解析:
有
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