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电信业务技能考试

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客调能力标准化中，接入型障碍管控A级达标包括哪些（）

  • A、熟知障碍处理流程
  • B、具备工单预警管控能力
  • C、具备群障拦截管控能力
  • D、具备制定新业务售后服务流程的能力
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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