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零缺陷管理

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文化变革过程中最重要的是（）。

  • A、人力、财力、物力、工具和方法在内的必要资源
  • B、企业高级管理层的决心
  • C、执行有效的制度确保优先沟通质量
  • D、B和C
正确答案:B
答案解析:有
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