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客户服务管理师

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企业应认真制定针对受害者的切实可行的对策，包括（）。

  • A、派专人与受害者接触
  • B、确定关于责任方面的承诺内容与方式
  • C、制定损失赔偿方案
  • D、制定善后工作方案
  • E、委托律师全权处理
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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