多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
()是指企业内部全体员工不断地改进工作方法,更好地满足内部和外部顾客的需要。
A、全面服务质量管理
B、产品质量管理
C、技术质量管理
D、销售质量管理
正确答案:
A
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
人力资源预测的方法有许多种,常用的方法有
·
()是针对指标值不能精确确定的问题,通过
·
组织变革的沟通步骤分为()。
·
客户忠诚计划行动方案通常包括哪三方面的内
·
()是指国民经济体系中各部门各行业同时启
·
简述你对客户投诉的认识。
·
以下属于公司制企业的特点是()。
·
根据激励的定义,激励机制的内容包括()。
·
工作岗位是繁杂多样的,只有通过岗位分类才
·
服务业使用销售促进的原因有()。
热门试题
·
发现潜在客户方法有哪些?
·
忠诚计划成功的基础应该是()。
·
()是指企业为使其目标客户满意而提供的最
·
构建高效团队的方法是什么?
·
帕累托法则倡导的经营指导的指导思想是()
·
所谓客户让渡价值,是指客户总价值与()的
·
()是由客户对其购买产品的预期(即“理想
·
()是指客户享受到的,由企业在每个服务步
·
以下关于服务创新途径的论述,正确的有()
·
进行客户服务组织设计时,首先确定()