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客户服务管理师
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客户服务管理师
客户忠诚计划行动方案通常包括哪三方面的内容？
正确答案:
（1）了解客户与企业的产品和服务之间的相互影响；
（2）了解客户的价值观；
（3）了解客户忠诚的纽带。
答案解析:
有
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