多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
利用MicrosoftOfficePowerPoint能够()。
A、利用公式和函数对数据进行各种复杂的运算
B、对表格中的数据进行管理、分析和汇总
C、制作出集文字、图形、图像、声音及视频剪辑等多媒体对象于一体的演示文稿
D、给文档加脚注尾注
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
为什么客服服务系统要在客户服务个人的主导
·
发展一个新客户是维护一个老客户成本的()
·
()不属于售前服务。
·
孤立点分析主要用于处理一些孤立事件。
·
对于青年消费者购买动机描述不正确的是()
·
编码承担的3个动作,即()、()和()。
·
以下有关服务渠道的描述不正确的是()。
·
客户服务人员一定要熟知产品知识,包括()
·
客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将
·
以下对需求的说法不正确的是()。
热门试题
·
项目安排的一种常用的方法就是()。
·
推销观念属于一种注重产品质量的市场营销观
·
如何应对外部影响层面对客户服务的影响?
·
无法提取客户服务信息的常见原因有哪些?
·
管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且
·
获取客户信息满意度的信息渠道不包括()
·
与“经济人”假设和X理论相应的管理方法是
·
2007年6月,某分公司的办理量从5万增
·
投诉处理态度和技巧:()。
·
客户服务市场=()+()+购买欲望