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客户服务管理师

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2007年6月,某分公司的办理量从5万增长到40万,客户数从2万增长到3万,请问这样的数据是否正常?

正确答案: 由数据可见,该分公司的客户数没有跟办理量的增长幅度同步。可能是一部分客户为了得到某种优惠,或内部员工为了完成定额的任务所引起的重复性办理,属于业务量的非良性增长。
答案解析:
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