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保险服务水平知识考试
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保险服务水平知识考试
要使沟通有一个良好的结果，必须具备沟通三原则。沟通三原则包括（）
A、谈论行为不谈论个性
B、要明确沟通
C、积极聆听
D、有效反馈
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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