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邮政通信信息业务员考试

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业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

  • A、客户的心理
  • B、服务水平
  • C、满足客户需求的程度
  • D、业务状况
正确答案:B,C
答案解析:有
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