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淘宝客服考试

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客服的服务宗旨是什么?()

  • A、有客人来问,进行解答,没有客户来问自顾自做别的事情
  • B、高兴的时候什么都可以跟客户说,心情不好的时候客户来了也不搭理
  • C、让每位客户感受到热情的服务,满足客户的一切要求
  • D、客服只负责回答客户提出的相关问题,其他一概不做
正确答案:C
答案解析:
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