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淘宝客服考试

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客服小A是一名天猫的售后客服，请问以下哪些属于他的日常工作内容？（）

  • A、消费者投诉处理
  • B、异常物流跟踪
  • C、产品咨询导购
  • D、质量问题退款
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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