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淘宝客服考试

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客服服务中，下列哪些行为是属于合理的主动服务？（）

  • A、订单显示缺货直接改颜色、尺码
  • B、物流未及时更新的订单及时跟消费者联系
  • C、虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果
  • D、发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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