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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
人们对于某个事物所具有的态度取决于事物所具有的价值大小。
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有
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影响旅游者态度形成的因素主要包括()。
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个体在扮演角色时所遭遇的心理困境即()
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个性心理特征是指个体身上经常地、稳定地表
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领导者群体心理的优化需要领导者在心理上形
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任何一种层次需要并不会由于高层次需要产生
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旅游企业的管理者要了解和掌握员工的气质类
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旅游者最为明显的情绪和情感特征是()
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学习对旅游者具有获得信息、激发动机的作用
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在旅游服务工作中,应忌讳的“四语”是()
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情绪和情感的两极性是互相联系的,但是不能
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()是影响员工情绪的重要因素。
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当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身
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人的态度不是天生的,而是在一定的社会环境
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旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括(
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文化冲突对旅游者带来的冲击可分为()。
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下列说法中正确的是()。
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领导的主要功能是()
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态度是由认知、情感、意向三种成分构成的一
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经验和信息是学习旅游行为的根本来源。
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旅游主要满足人们的()