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前厅服务员考试

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接到无声电话，怎么办？

正确答案:1、向对方抱歉，听不到声音，请其大声点；
2、请对方重拨或更换通信工具；
3、听不到对方的声音，请其先挂机；
4、挂机后检查电话机是否正常。
答案解析:有
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