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项目管理知识体系指南(PMBOK指南)

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当产品使用者难以或不愿清晰说明他们的需求时，应该采用哪种技术收集需求：（）

  • A、引导
  • B、观察和交谈
  • C、亲和图
  • D、思维导图
正确答案:B
答案解析:有
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