发生旅客人身伤害或疾病时，车站或列车应会同公安人员勘察现场，（）编制客运记录或旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施，按照旅客人身伤害或疾病处理的有关规定办理。

• A、由旅客自行处理
• B、收集旁证
• C、收集物证
• D、调查事故发生原因