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用电客户受理员

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下列哪项举止符合供电营业职工文明服务行为规范的要求：（）

  • A、尽量多做手势，以加深客户的印象和理解。
  • B、与客户通电话结束时，先持断客户的电话
  • C、受理客户咨询业务时，应耐心、细致地答复
  • D、走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜
正确答案:C,D
答案解析:有
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