假如基层分局反映“大集中”系统的“综合申报”功能不能使用，请问你会如何处理？
正确答案:
（1）询问清楚不能用的详细情况。包括是对某个纳税人还是多数纳税人？是仅某个操作员还是多数操作员都这样？判定是个案还是普遍情况，是性能问题还是功能问题，是软件问题还是硬件网络问题。
（2）如果是普遍问题，而且估计是“大集中”系统本身的问题，则向上级运维人员反应。如果是市局运维人员，则看看IT服务台近日系统补丁发布公告是否相关。看看当天有否类似问题报告以及处理意见。如果没有，则提交问题报告单。如果情况紧急，电话联系省局IT服务台或运维人员报告。
（2）如果是普遍问题，而且估计是“大集中”系统本身的问题，则向上级运维人员反应。如果是市局运维人员，则看看IT服务台近日系统补丁发布公告是否相关。看看当天有否类似问题报告以及处理意见。如果没有，则提交问题报告单。如果情况紧急，电话联系省局IT服务台或运维人员报告。
答案解析:有
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