质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。

• A、制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
• B、制定质量方针和质量目标以及质量策划，质量保证和质量改进
• C、制定质量方针和质量策划，质量控制，质量保证和质量改进
• D、制定质量目标以及质量策划，质量控制，质量保证和质量改进