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用电客户受理员

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客服人员与客户面对面沟通时，采用的模仿匹配主要包括（）。

  • A、肢体动作匹配
  • B、呼应讲话方式
  • C、完全认同对方观点
  • D、模仿对方行为
正确答案:A,B
答案解析:有
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