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客户服务管理师

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优质服务的价值体现在()。

  • A、可以提升企业产品的竞争力
  • B、对于客户来说,服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
  • C、商品的差异不大,企业的产品优势减弱,竞争力下降
  • D、对于企业来说,服务成了突出重围的重要途径
  • E、对于企业来说,服务成了产品价值的重要增值部分
  • F、社会文明的不断提高
正确答案:B,D
答案解析:
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