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四川知识竞赛

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银行月信息化收入贡献达到18万,主要是来自短信方面,然而相对于其他银行来说,该集团的产品还相对比较单一,尤其是短号集群网一直未能够成功拓展。客户方经常的借口是该项业务没有具体负责部门,不便于全行推广。经过几次碰壁后,客户经理渐渐发现客户普遍存在怕召至非议的心理:由于大集团部门之间的竞争及复杂的关系,部门在推动业务时会首先考虑该业务是否会涉及到其他部门,如果有涉及,部门一般会比较谨慎,担心会产生意外情况,导致内部客户不满,对领导无法交代。如果您是这位客户经理,您觉得以下几种措施哪个最优()

  • A、直接和关键决策人联系,让其推动短号集群网的办理,也可以让下面的部门无话可说
  • B、让高层去接触客户,让客户感动备受尊重,从心理上征服客户
  • C、采取为员工谋福利的角度去推动短号集群网:将短号集群网的概念模糊掉,以办理手机互拨包月优惠的名义,结合预存话费送话费进行宣传
  • D、让联系人把其他部门负责人介绍给自己认识,自己逐个击破
正确答案:C
答案解析:
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