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一汽-大众服务顾问考试

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对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）

  • A、确保客户知道其他预约方式（短信、邮件）
  • B、经常提及客户的名字
  • C、确保他们知道各种服务项目，如取、送车
  • D、说话温柔大方
正确答案:A,C
答案解析:有
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