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文明礼仪知识竞赛

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柜台营业员办理业务时一般不必要每次起身迎送客户，但是在哪些情况下，需要起身服务（）

  • A、向客户道歉时
  • B、需要特殊关照客户时
  • C、听取客户意见时
  • D、接受客户投诉时
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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