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IATA国际航空运输协会会员认证考试

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以下哪项是提升你的电话倾听技巧的有效方式()

  • A、即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题
  • B、你需要回答许多问题,因此应该快速问答
  • C、当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话
  • D、如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
正确答案:A
答案解析:
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