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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
客户服务的基本目标是（）
A、确定客户感受得到服务
B、确定客户会再次选择你的航空公司
C、确定一线员工留下了一个很好的第一印象
正确答案:
A
答案解析:
有
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