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电信业务技能考试

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10010客服系统已实现全国统一客户信息视图，其中话费信息包括哪些？（）

  • A、用户通话详单
  • B、用户实时话费、近6次缴费情况（缴费时间、金额）
  • C、月话费趋势图（近6月）
  • D、用户近三个月语音使用量
  • E、用户近三个月流量使用量
正确答案:B,C,D,E
答案解析:有
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