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京东结业考试

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客户地址为县级以下，配送方式为EMS，7天没有收到商品，应如何处理（）

  • A、告知正常时效，建议耐心等待
  • B、升级lv2
  • C、客户投诉极其强烈，升级主管安抚
  • D、直接升级投诉
正确答案:A,C
答案解析:有
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