多做题,通过考试没问题!

京东结业考试

睦霖题库>商业经济行业技能考试>京东结业考试

针对于不支持开箱验货的家电,若客户坚持要求,下面做法正确的是?()

  • A、坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围,若客户坚持就直接拒收吧
  • B、安抚客户,说明此家电、不支持开箱验货的,客户可放心签收
  • C、告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分,有任何问题我们都会有人帮忙解决的
  • D、最大程度争取客户的谅解,若客户坚决不同意,可告知直接拒收
正确答案:B,C,D
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题