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服务营销

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与传统的服务观念不同的是,现代服务包括()

  • A、售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系
  • B、售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题
  • C、售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务
  • D、以上都包括
正确答案:D
答案解析:
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