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燃气管道客服员
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燃气管道客服员
在处理用户投诉时，通过（）的方式，可以把握用户真正意图。
A、注意用户反复重复的话
B、注意用户的建议
C、注意用户的反问
D、注意用户的情绪
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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