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导游资格考试
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当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。
A、认真了解情况，分析损坏事故
B、带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”
C、帮助游客索赔
D、到公安机关报案
正确答案:
B,C
答案解析:
有
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