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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
A、交易后要素
B、交易成本要素
C、交易频次要素
D、交易要素
正确答案:
A
答案解析:
有
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（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
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供应链是物流管理的（）
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一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
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客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
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物流一体化管理在一定的程度上（）了企业内的分割式的管理。
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基本服务是对所有客户（）的服务内容。
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客户服务的主要目标是加强客户（）。
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（
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（）以后，现代市场营销观念得以形成。
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客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
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可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。
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客户服务的主要目标是加强客户（）。
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灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。
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基本服务是对所有客户（）的服务内容。
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物流一体化管理在一定的程度上（）了企业内的分割式的管理。
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提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（
