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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订货完成率。
A、供货次数
B、缺货频率
C、缺货数量
D、安全性
正确答案:
B
答案解析:
有
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物流一体化管理在一定的程度上（）了企业内的分割式的管理。
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灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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客户服务最基本的三个方面包括可得性、（）和可靠性。
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跨国间的物流、信息和资金流动是指（）。
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客户服务的主要目标是加强客户（）。
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缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。
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一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
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现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
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（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
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超越客户期望令客户的消费心理（）
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灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。
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供应链是物流管理的（）
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增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。
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企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
