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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
处于供应链下游的企业是上游企业的（）。
A、购买者
B、需方
C、客户
D、销售对象
正确答案:
C
答案解析:
有
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基本服务是对所有客户（）的服务内容。
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一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）。
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提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（
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现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
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处于供应链下游的企业是上游企业的（）。
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（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
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缺货频率越小，开发和保留客户的可能（）。
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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灵活性指需要物流商有（）用户超出常规需要的能力。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
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满足了客户期望是客户的需要心理（）。
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发展一个新客户的成本是保留一个老客户的成本的（）。
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基本服务是对所有客户（）的服务内容。
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企业物流管理是以（）为出发点。
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现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
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企业之间的物质、信息和资金流动是指（）。
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（）主要指直接发生在交货过程中客户服务活动。
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跨国间的物流、信息和资金流动是指（）。
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可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量：（）、供应比率和订
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
