多做题,通过考试没问题!
客户服务管理师
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客户服务管理师
对职业道德的内涵理解不正确的是()
A、职业道德的形成过程是长期的;
B、职业道德是代表了不同企业的相同的价值观;
C、职业道德的主要内容是对人们义务的要求;
D、职业道德通常没有实质的约束力
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户服务的两个组成部分是什么?
·
优质客户服务意识对企业的意义包括()。
·
客户服务员工的范围是什么?
·
简述企业客户调查的基本内容。
·
服务营销的一般特点不包括()。
·
以下属于重要的政治法律变量有()等。
·
处理客户投诉的步骤不正确的为()。
·
下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确
·
服务质量管理规划的重点是提高()属性的质
·
临时性数据性协调单,需走邮件到业务支撑中
热门试题
·
一级客服改造后,目前投诉二次确认目录树具
·
投诉、重复投诉、批量投诉、建议、不满等在
·
对客户服务特性理解是不正确的是()。
·
客户关系能否建立的关键取决于()
·
()是指将收集的信息按照一定的程序和方法
·
消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差
·
如果将六西格玛法、精益方法,和约束理论三
·
试述客户信用管理的内容。
·
社会渠道,由邻居朋友、家庭成员与()的交
·
下列选项中属于流程实施与控制的关键的是(