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旅游(旅游管理)
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旅游(旅游管理)
行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）
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有
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体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店
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（）的适应性广，在饭店业中所占的比例最大
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简述客房部在饭店中的地位及作用。
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前厅部员工的必备素质和要求是什么？
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对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。
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主要用于A类火灾的是（）。
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前厅服务员核对好客人的有效证件后，应根据
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为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工
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客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法
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客房服务员在清洁“请勿打扰”房时，到了（
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与客人谈话时哪个做法是正确的（）。
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实施超额预订时应考虑哪些因素（）？
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客房部的（）不仅关系到日常工作能否顺利进
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请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或
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制定工作定额所需考虑的因素有（）。
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饭店木质扶手的清洁，通常是（）一次。
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客房
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劳动力成本控制应注意哪些方面？
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采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引
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服务清洁客房时，正确的是：（）。
