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文明礼仪知识竞赛

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（）越强的员工越能感知客人的需求，能够通过日常工作中的用心观察和与客人有意识交流了解客人的需求。

  • A、洞察能力
  • B、感观能力
  • C、服务效率
  • D、服务意识
正确答案:D
答案解析:有
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