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电信业务技能考试

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一个投诉至少包括要素有（）。

  • A、客户致电到公司反映问题
  • B、客户向工作人员表达对产品或服务的不满
  • C、客户向工作人员提出相关要求
  • D、客户寄信反映问题
  • E、客户上门反映问题
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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