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通信业务营业知识考试

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在SPIN提问方式中,困难型问题和隐含问题的注意要点是什么?()

  • A、以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
  • B、从收集的信息中分析客户的潜在需求
  • C、从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
  • D、向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
  • E、可以多问,问得越多成交的可能性越高
正确答案:A,C,E
答案解析:
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