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银行大堂经理考试

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（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。

  • A、一次分流
  • B、咨询引导
  • C、二次分流
  • D、业务接待
正确答案:A
答案解析:有
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