六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的,则以下关于这个过程的说法不正确的是()
- A、CTQ的可使用树图进行展开
- B、确定好CTQ后,要转化为具体的测量指标,应使CTQ可测量
- C、VOC等同于CTQ
- D、VOC和CTQ是一一对应的
正确答案:C,D
答案解析:有
![](/editor/images/201705/qrcode_for_gh_573e2a458573_258.jpg)
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六西格玛项目的定义阶段,需要确定项目的衡量指标,而衡量指标是顾客VOC(顾客之声)转化为CTQ(关键质量特性)而来的,则以下关于这个过程的说法不正确的是()
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