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烟草营销师考试

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下列哪几项源于服务的卷烟零售客户投诉（）。

  • A、工作人员服务态度
  • B、工作人员服务技巧
  • C、卷烟出现破损
  • D、工作人员服务方式
正确答案:A,B,D
答案解析:有
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