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旅游酒店管理师
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旅游酒店管理师
服务质量体现在员工的（）等方面。
A、仪容仪表
B、工作程序
C、言行举止
D、业务知识
E、服务态度
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
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星级饭店倡导的理念有：（）。
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为了保证宴会预定的确认和避免不必要的经济
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在安放电视机时，为了便于电视机散热，机后
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五星级饭店应有（）宴会单间或小宴会厅。
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公司合同价
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（）对汗渍、血渍、漆渍等污渍有去除作用。
