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烟草营销师考试

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有效的服务标准以具体的方式进行定义，能够使服务人员理解他们应当做什么、怎么做和（）。

  • A、为谁做
  • B、为什么做
  • C、什么时候做
  • D、做得如何
正确答案:C
答案解析:有
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