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服务顾问考试

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下列对服务流程中服务顾问交互式预检环节要点描述正确的是？（）

  • A、清楚的让客户理解车辆状况
  • B、专业化的说明
  • C、注意客户的安全
  • D、预估的完工时间
正确答案:A,B,C,D
答案解析:有
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